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富德生命人寿95535智能语音导航服务重磅上线-欧宝体育app

发布时间:2021-11-05
本文摘要:智能语音导航服务重磅上线2020年12月,富德生命人寿95535客服热线智能语音导航系统在全国上线啦!为满足客户多样化的服务需求,不停提升客户体验,继电子化回访、智能机械人等多项智能服务上线后,公司在全国统一客服热线95535上线智能语音导航系统。

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智能语音导航服务重磅上线2020年12月,富德生命人寿95535客服热线智能语音导航系统在全国上线啦!为满足客户多样化的服务需求,不停提升客户体验,继电子化回访、智能机械人等多项智能服务上线后,公司在全国统一客服热线95535上线智能语音导航系统。智能语音导航系统旨在运用人工智能、语义明白等技术,通过语音交互,直达服务节点。客户拨打95535只需用语音简要说出所需服务,系统即可快速识别客户需求,提供精准服务。快和富德君一起来相识下吧!1操作利便、快捷传统按键服务:您还记得这个熟悉的语音提示吗?“理赔报案请按1,自助服务请按2,VIP贵宾服务请按8,人工服务请按0……”获取信息需层层按键!智能语音导航:只需说出关键字,如现价查询等,即可转至对应服务入口。

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操作利便、便捷,无需按键、无需等候,直达服务需求!2服务内容富厚、多样95535智能语音导航全面上线后,为客户提供的自助服务高达12项,大幅提升服务体验。01保单信息查询02保单利益查询(分红、万能账户、生存金)03缴费信息查询04理赔进度查询05保单现价查询06保单贷款金额查询07电子保单补发08纸质条约打印09万能险利率查询10业务员名下客户保单信息查询11业务员在职状态及资格查询12自助服务密码修改3使用步骤简朴、明晰第一步:拨打95535(接待致电富德生命人寿,您可简要说出您想要的服务,如保单信息、现价查询或分红查询等,您请说)第二步:直接说出您的需求(如我要查询保单)第三步:获取对应服务(如为自助服务,需要输入身份证号码及服务密码)4温馨提醒使用自助服务前需先设置IVR自助服务密码,通过短信验证码验证身份;自助服务期间,如需人工服务,可直接说出“人工服务”,则立刻转至人工客服专线;若未通过语音说出您的服务,5秒后系统自动转入语音播报菜单,无缝衔接。

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